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Revisado el 17 de julio de 2019

VENTA FINAL: Los artículos en oferta marcados como VENTA FINAL no se pueden devolver ni cambiar. No se emitirán reembolsos por artículos marcados como venta final.

Venta de almacén y venta de muestra: la mercadería en venta comprada durante nuestra venta de almacén, venta de muestra o con un descuento superior al 50 % es Venta final. Sin devolución y sin cambios.
 

VENTA FINAL: Todas las colaboraciones y productos de lanzamiento especial son venta final.

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Siempre que haya recibido un número de Autorización de devolución ("RA") válido de nuestra parte, cualquier artículo comprado en nuestro sitio web puede devolverse o cambiarse dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de llegada del envío. Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y sin daños, y las etiquetas colgantes no deben haberse quitado. Devuelva los artículos en su embalaje original, incluida cualquier envoltura de plástico. No se aceptarán devoluciones intentadas después de catorce (14) días.

Para devolver cualquier artículo, debe comunicarse con nuestro Departamento de Servicio al Cliente para obtener un número RA. Se le pedirá que proporcione la siguiente información:

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         - Email address
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         - Reason for the return

Una vez que se haya autorizado su devolución (generalmente dentro de los dos (2) días hábiles), se le proporcionará un número de RA. Escriba el número RA tanto en el interior como en el exterior del paquete original.

Envío de devoluciones a:
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Le recomendamos que solicite un código de seguimiento y un recibo de envío al transportista. No somos responsables de los paquetes perdidos en tránsito. Una vez que su devolución se reciba e inspeccione en nuestro Centro de distribución (generalmente dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la recepción), su reembolso se procesará dentro de los diez (10) días hábiles. Todas las devoluciones deben enviarse dentro de los 20 días posteriores a la recepción del número RA. si no es así, deberá solicitar un nuevo RA #.  Tenga en cuenta que una vez que iniciamos el crédito para su devolución, la compañía de la tarjeta de crédito que emitió el crédito determina la fecha en que se realizará el reembolso. publicar en su cuenta.

Nuestro Departamento de Servicio al Cliente puede ser contactado por correo electrónico: info@medusausa.net

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